4.5.10

Script "inteligente"

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A promoção de vendas e serviços via telefone ganhou espaço no Brasil nos anos 80 através do telemarketing. Atualmente o termo abrange também a telecobrança, o atendimento ao consumidor e o suporte técnico. Apesar de seus conceitos básicos, como transmitir idéias, informações, emoções e habilidades, esse atendimento telefônico comercial ou não padronizado às vezes segue scripts completamente vagos e desnecessários. Logo após ter sua oferta recusada por mim no telefone, a atendente me perguntou, pausadamente:
- O que é exatamente “recusar” para o senhor?
- É dizer “não” mas me arrepender ao desligar o telefone e cometer suicídio em seguida.
Por Gustavo Scussel em 4.5.10

2 comentário(s) sarcástico(s):

  1. como funciona isso de se arrepender de suicidar?

    p.s.¹: as tuas imagens dizem bem oq tu é, safado!

    p.s.²: já fiz minha boa ação de hoj =P

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  2. Para me livrar dessas malas do telemarketing, eu, geralmente, choro toda a minha pobreza e culmino com o clássico 'Eu-não-tenho-dinheiro-nem-para-pagar-o-cartão-que-eu-já-tenho. Você não entendeu que eu NÃO tenho dinheiro?'

    Consternadas, elas desligam, naturalmente pensando: 'Coitada! Consegue ser mais pobre que eu...'

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Eu adoraria saber o que você pensa.

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